Í áratugi voru árleg starfsmannasamtöl hornsteinn frammistöðustjórnunar hjá flestum fyrirtækjum. Einu sinni á ári settust stjórnandi og starfsmaður niður, fóru yfir árangur síðustu tólf mánaða og ræddu markmið næsta árs. Þótt þessi nálgun hafi þjónað tilgangi sínum hefur vinnuumhverfið breyst hratt.